配送

ホリデーシーズンの配送に関する重要な情報

クリスマスの発送: 2023 年 12 月 18 日以降にご注文いただいた場合、クリスマスまでに到着する保証はありません。

休日休業: Solid State Clothing チームは、2023 年 12 月 24 日から 2024 年 1 月 2 日まで休暇のため休暇をとります。この期間中に行われた注文は 5 ～ 7 営業日で発送されます。

----

国内および一部の海外への発送を行っております。

米国での 75 ドル以上の注文はすべて送料無料です。

ご注文は通常、ご注文後 1 ～ 4 営業日で発送されます。米国内での平均配送時間は 3 ～ 5 営業日です。国際配送にかかる時間は地域によって異なります。チェックアウト時にお急ぎ配送オプションを選択できます。送料はチェックアウト時に計算されます。

返品と交換

何らかの理由でご注文の返品または交換をご希望の場合は、弊社がお手伝いいたします。新品、未洗浄、未使用の状態の商品に限り、無料で返品または交換を承ります。 返品は注文受領後 30 日以内に開始する必要があります。製品を返品して別の製品に交換するか、元の支払い方法に返金することができます。

当社の返品および交換ポリシーには次の例外があることに注意してください。

• 割引商品は最終的なものであるため、返品または交換はできません

• 返品された商品は元の梱包に入れて返品する必要があります

• 返品される商品には目に見える摩耗や使用の兆候があってはなりません

• 元の配送料は返金不可です。

返品リクエストを送信する

ここで返品を開始するか、以下の手順に従ってください。

1. あなたのアカウントにログイン：
1. [電子メール]フィールドに電子メール アドレスを入力し、 [続行]をクリックします。
2. メールアカウントで、当店から送信されたメールを開き、メールに記載されている6桁の認証コードをコピーしてください。
3. オンライン ストアに戻り、6 桁の確認コードを入力します。
2. 返品を送信する注文をクリックします。
3. ご注文に複数の商品がある場合は、返品する商品を選択してください。
4. 返品理由を選択し、ストアへのメモを追加します。
5. [返品のリクエスト]をクリックします。返品リクエストが承認され、配送が必要な場合は、配送手順と返品の配送ラベルが記載された電子メールが届きます。商品返品後、返金対応させていただきます。金融機関による返金の処理には 5 営業日ほどかかります。

交換リクエストを送信する

交換を開始するには、hello@solidstate.clothing に電子メールを送信し、注文番号と、以前に購入した商品と交換したい商品を記載してください。その後、返送用ラベルを発行させていただきます。